近日，全国总工会发布2024年“全国最美驿站”评选结果，厦门电信阳鸿营业厅“爱心翼站”凭借完善的便民设施、特色服务模式和优质群众口碑，成功入选。

　　阳鸿营业厅位于思明区老城区地铁沿线，周边人流集中。“爱心翼站”内配置了餐食加热、应急药箱、充电插座等10余项基础服务设施，成为快递员、环卫工等群体的温馨港湾。营业厅还特别设置“清凉补给站”，常态化供应凉茶、防暑药品，让夏季高温作业人员得以休憩片刻。

　　“智慧助老”也是一大特色服务。“我们联合莲云社区开设数字课堂，手把手教学，帮助老年人掌握智能摄影、线上预约挂号等实用技能。”营业厅工作人员表示，站点还定期举办反诈知识讲座，向老年人科普常见诈骗案例，增强老年人防诈反诈意识。“这里的年轻人很有耐心，现在我都能用手机叫网约车了。”76岁的社区居民王大爷点赞道。

　　此外，阳鸿营业厅还与市环卫处建立共建机制，组织爱心大使每周参与街道清洁志愿服务。春节写春联、中秋制月饼、重阳慰老等特色项目也备受居民欢迎。其创新服务模式已形成示范效应，带动周边12个商业网点加入“爱心驿站”联盟。