“哪吒热”激发电影市场消费活力

2月18日讯“这两天看到了很多关于《哪吒之魔童闹海》的简介和视频，我和孩子都非常感兴趣，想来支持一下。”近日，在福州平潭金逸铂金影城，市民林女士说。

观众排队检票。（资料图）

今年春节期间，多部影片上映，涵盖武侠、科幻、喜剧、动画等多种类型。其中，影片《哪吒之魔童闹海》（以下简称《哪吒2》）自上映以来便赢得了口碑、票房双丰收，是许多福州平潭市民的观影首选。据央视网消息，昨日19时17分，影片《哪吒之魔童闹海》全球票房（含预售）突破16.71亿美元，超过《侏罗纪世界》进入全球影史票房榜前9名。而《哪吒2》的火爆，也激发了福州平潭电影市场的消费活力。

学生何雅婷在开学后接受了同学们的观影推荐，“我觉得哪吒的形象非常可爱，所以就想去影院一饱眼福。”何雅婷说。

据上影国际影城（福州平潭吾悦广场店）总负责人邵小峰介绍，上影国际影城大年初一、初二各影片的排片量都较平均，自大年初三开始，《哪吒2》排片量开始攀升，春节期间上座率在80％至90％。

记者了解到，今年福州平潭电影院人气爆棚，根据专业平台数据统计显示，2月1日至2月17日17时30分，票房达444.35万元，较去年2月份票房增长了91.69万元。

除了传统的电影票销售，影院的餐饮、零食等消费也呈现出增长态势。“电影院卖品收入与票房的比例在15％左右。”福州平潭金逸铂金影城总经理林骞说，随着《哪吒2》这类高质量影片的上映，激发了电影市场消费活力，为影院从业者带来了极大的鼓舞。

“无人经济”构筑新型消费场景

又讯在数字化浪潮的推动下，无人值守便利店、无人洗车房、无人茶室等各式商铺正在先后涌现，它们以无人值守、24小时营业、全程自助消费的特点，构筑起全新的消费场景。

市民在无人值守便利店购物。

近日，记者来到位于海坛东路的一家便利店，刚到门口，便能听到清晰的语音引导提示。扫描门店二维码后，手机随即进入小程序界面，点击“扫码开门”，即可通过获得系统授权进入店内。而在店内，各类商品整齐摆放。

据了解，这家便利店是一家24小时无人值守便利店，店内没有销售人员，取而代之的是智能“云”端值守系统。该系统通过全景摄像头、智能感应系统以及远程客服的紧密协作，搭建起一套全方位、无死角的全天候服务网络。

市民林静对这种新型的购物模式十分认可。现场，在语音提示的引导下，她挑选完所需商品后来到收银台，将商品条形码对准智能收银系统，点击“确认支付”后，短短几秒，就通过刷脸轻松完成付款。“以前怎么都想不到开店还不需要人看管，靠一部手机就能实现自助购物，这种全天候的自助消费满足了我们深夜时段采购生活用品的需求。”林静说。

值得注意的是，顾客在自助购物过程中，若遇到任何疑惑或需要帮助，只需提出需求，远程人工客服便会在线上化身“云”导购员，以实时语音服务的方式，为顾客答疑解惑。除了24小时无人值守便利店，近年来，共享茶空间、自习室等个性化的智能消费空间也加速涌现。这些“无人业态”凭借灵活、便捷、高效的特点更容易受到年轻群体的青睐，丰富了福州平潭的消费市场业态，也为城市经济发展注入新的活力。

记者手记

“无人经济” 机遇与挑战同在

无需与服务人员进行面对面接触，市民便可自由自在、便捷高效地选购商品或享受服务，“无人经济”的出现，极大地提升了消费的自主性与灵活性。

在采访过程中，部分业内人士向记者表达了对于该业态潜在的问题与隐忧，有门店在实施无人值守后，员工的收入变得不稳定，导致员工的工作积极性下降。对此，她希望这个问题能够得到有效干预，积极帮助在职员工开展系统、专业的职业技能提升培训，并提供心理疏导服务。

也有市民表示，“无人经济”虽然能够提供不间断的便捷服务，但消费者面对的都是冰冷的机器，遇到问题时，也只能通过线上交流，总感觉缺少了一份服务应有的温度与人情味。

如何在“无人经济”与传统服务模式之间找到最佳的平衡点？如何让“无人经济”在充分发挥自身优势的同时，也能兼顾人文关怀？或许我们还需要更多探索与思考。