日前，中共福建省委、福建省人民政府发布关于表彰第五届福建省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”的决定，实验区社会事业局党组成员、副局长，区妇女联合会党组成员林黎获评第五届福建省“人民满意的公务员”。

林黎始终秉持“群众盼的就是我们要干的”这一理念，将群众生活中的琐碎之事视作自己最为关切的大事，用实际行动生动诠释了“民政为民、民政爱民”的深刻内涵，成为群众心中的贴心人。

深耕养老领域 守护幸福晚年

22日上午，助老员陈清兰与搭档来到西楼村一户独居老人家中，熟练地拿起清洁工具，为老人打扫卫生。这看似平常的一幕，正是福州平潭大力推行居家养老服务的一个缩影，为独居、孤寡、困难等老年群体筑牢生活保障。

在养老事业这片天地里，林黎聚焦群众所需，带队探索了“社区+养老”“物业+养老”“居家+养老”“志愿+助老”的多元融合养老模式；大力推行“福州平潭智慧养老”微信小程序的广泛应用，开展老年人“平安通”关爱试点服务，为居家养老的老年人提供“点单式”“一键式”应答服务，让老人的需求能够得到及时响应。

“我们接到老人的服务需求后，安排助老员上门为老人提供居家实体服务，需求较多的有门窗保洁、清洗油烟机、居室整理、理发等。我们也会根据老人的实际情况和需求，提供个性化的服务。”青鸟软通福州平潭城乡居家养老项目专员赵婷婷说。

林黎深知，做好群众工作，关键在于融入群众。因此，她牵头建立了“4+12+N”的医养结合模式，落实“医疗+康养”的“最后一公里”，全力打造便捷高效的“一刻钟医养服务圈”。

“我们针对重点人群，密切监测他们的身体状况，每年为他们提供一次免费体检和定期随访。对于80岁以上的老年人，以及失能、半失能的老人，我们会提供入户服务。目前，我们卫生院组建了11个专业的家庭医生团队，能够全方位保障老年人的医疗需求。”流水中心卫生院副院长薛来宝说。

“我有高血压，薛医生是我的家庭医生，他有空就会来给我量血压，如果身体不舒服到卫生院找他，他也会优先接诊，有事情打个电话就能找到他。”居民郑瑞钦赞道。

如今，福州平潭城乡养老服务设施不断完善，农村幸福院里充满欢声笑语，老年娱乐活动日趋丰富……这些变化都让群众拍手称好。民政干部们看到自己的努力取得了实实在在的成效，成就感满满，工作起来也更有干劲。这正如林黎常说的：“热爱岗位，岗位就会成为舞台。”

情系困难群众 筑牢温暖防线

近年来，民政部门充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”主动发现机制，联合各相关部门开展信息共享和数据比对，并积极发动片区联合党委、包村工作队、村干部、志愿者、社工等工作力量，通过电话访谈、上门走访等方式，精准梳理在保对象、退出保障、新增未纳入保障对象、低保边缘家庭、重病重残人员、突发意外事件家庭等重点数据名单，为困难群众提供全方位、精细化的支持。

“有困难可以跟我们联系，也可以找村干部，我们一定会竭尽全力帮忙解决。”21日下午，林黎带着慰问品，与片区、村干部一同到居民陈秀珍（化名）家中走访慰问。这样的走访，对林黎来说已经不是第一次。

陈秀珍满怀感激地说：“要是没有这么多领导的关心和帮助，我们这个家根本撑不起来。不管是孩子读书，还是生活中的其他需求，他们都给予了大力支持，我们打心底里感谢他们。”

社会救助，一头连接着党和政府的深切牵挂，一头承载着困难群众的殷切期待。

近日，实验区还组建了专业帮扶队伍，全面开展五类困难群体走访摸排和关爱帮扶工作，精准评估各类对象的困境，详细记录帮扶需求。

“只有情况清楚，才能精准帮扶。”面对不同家庭的困难，林黎说：“有的是物质需求，有的是精神需求，要多与他们交流，学会共情。”

“顶梁柱母亲”是林黎重点关注的对象，她积极落实“陪跑式”跟踪帮扶机制，通过“培训+就业”模式，切实提升“顶梁柱母亲”的就业竞争力；借助“情感+服务”方式，助力困境女性实现自我成长与突破。

一位受助的“顶梁柱母亲”感动地说：“林局为我们出谋划策，帮助我们提高收入，当我无法融入社群时、业务生疏时、上班无法照顾孩子时，她及时出现了。创造培训机会，让我提升技能；开展活动，让我融入集体；通过托幼班，解决我的后顾之忧。是她和志愿者们点亮我的生活之光，让我走出困境，重拾信心。她的帮助和关怀是我坚强的后盾。”

谈及荣获省“人民满意的公务员”称号，林黎说：“这不仅是一份崇高的荣誉，更是一份沉甸甸的责任。无论是在民生服务领域，还是妇联工作中，我服务的对象都是最基层、最一线的人民群众。今后，我将更加坚定政治立场，勇于担当作为，满怀对党忠诚的赤诚之心、对工作担当的满腔热忱，更好地服务人民群众，尤其是在一老一小、社会救助等重点领域，贡献自己的全部力量。”