3月4日讯（海峡导报记者曾艺轩/文杨希/制图）“原本我只是抱着试一试的态度，没想到真的找到丢失的戒指，太感谢你们的帮助了！”日前，市民洪女士夫妇将两面锦旗交到京东家电家居以旧换新回收业务部厦门地区负责人员的手中时，连声道谢。

　　事情发生在2月底。当时，市民洪女士的母亲发现自家有一枚价值十多万元的戒指不慎丢失。“我母亲当天为了做家务方便，便将手上的戒指取下后随手放进衣服口袋，之后又一时忘记将戒指取出，便将衣物放进洗衣机清洗。事后想要佩戴戒指时，翻遍家中各处却怎么也找不到。思来想去，我们想起戒指可能是放在衣服里忘记拿出来了。这枚戒指是十几年前我父亲补送给母亲的婚戒，挺有纪念意义的。”

　　然而碰巧的是，事发那几天，洪女士家刚好通过京东平台将家中的洗衣机进行“以旧换新”。可那台旧的洗衣机已被回收，无法判断戒指是否被遗留在里面。抱着“试一试”的心态，洪女士夫妇便联系了京东平台的客服，希望客服帮助搜寻，看旧的洗衣机内是否真的有戒指遗留。

　　接到洪女士夫妇的诉求后，京东客服第一时间联系了家电家居以旧换新服务工程师魏秀杰。魏师傅得知此事后，立即和同事们一起在仓库中寻找洪女士家的那台旧洗衣机，然后进行拆机操作，全力寻找戒指的下落。

　　功夫不负有心人，魏师傅终于在这台旧洗衣机的排水口处，发现了洪女士家丢失的那枚戒指。见到戒指失而复得，洪女士一家感激不已。