（记者李立平通讯员戴伟国）3月5日起，我市依托专属退役军人服务号“2192781”开通“老兵夜话”交流平台，提供夜间服务热线，为退役军人、军人军属搭建起沟通交流的桥梁。

　　为体现党和政府对退役军人的关心关爱，更好地落实福建省退役军人事务厅推出的“精准服务工作模式”，漳州市退役军人事务局经过前期广泛调研和摸排，开通“老兵夜话”交流平台，致力于解决部分退役军人在回归地方生活后，可能会面临的诸如职业转型、心理调适、融入社会等一系列问题。

　　“有呼必应、有问必答”。2023年11月，漳州市推出好记又有意义的专属退役军人服务热线，推出以来广受退役军人、军人军属好评。今年再次升级热线功能，决定将每月5日和20日晚上7点至9点作为夜间服务时间，打造“老兵夜话”交流平台，服务对象以漳州市退役军人及其他优抚对象为主，部队官兵也在服务范围内。

　　据漳州市退役军人服务中心负责人介绍，“老兵夜话”还将不断优化升级，未来计划利用大数据分析技术手段，融入AI功能，对老兵来电咨询的问题进行分类统计和分析，提前预判热点问题，精准回复服务热线。除热线外，他们还将定期邀请相关政策专家、优秀退役军人代表与老兵互动交流，设置意见反馈二维码，方便老兵随时反馈意见和建议，以便优化调整工作方法，让更多退役军人能够便捷地获取帮助。