从车流交织到人来人往，从随意停车到规范入棚，从垃圾当道到分类投放……说起小区生活环境的显著改观，当代鸿山府小区居民的喜悦之情溢于言表。这是鸿山镇坚持党建引领大力推进小区物业管理提升工作以来，取得诸多阶段性成果的一个缩影。同样可喜的变化也在鸿山镇君丰力嘉、滨海商业中心小区不断涌现。

　　“物业服务管理，既是群众‘关键小事’，更是民生‘发展大事’。物业管理水平的高低，直接关乎群众幸福指数。”3月5日“学雷锋纪念日”，鸿山镇党委书记廖闽欣刚刚参加完现场活动，临近中午又马不停蹄赶到君丰力嘉小区物业公司，调研小区物业管理提升专项行动落实情况。

　　廖闽欣介绍，鸿山镇共有滨海商业中心、君丰力嘉和当代鸿山府3个住宅小区，过去存在小区停车充电难、维修响应慢、环境有垃圾、消防通道堵塞等突出问题，物业服务满意度不高。为破解这些难题，鸿山镇以党建为引领，积极探索创新治理模式。

　　在党务建设方面，鸿山镇实现小区党组织100%覆盖，并成立党员过半的“红色业委会”。物业公司党员职工“亮身份”，不断提升服务意识和服务质量。小区党组织、业主委员会、物业公司三方密切协作，将党建工作贯穿于业委会组建和运行全过程。廖闽欣表示，“这种‘党支部+业委会+物业公司’的三维联动模式，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。”

　　针对不同小区的特点和问题，鸿山镇采取因区施策的措施。对于建成时间较短、设施较为完善的君丰力嘉和当代鸿山府两个小区，由专业物业公司进驻提供专业服务；而对于建成时间早、无物业、开放式的滨海商业中心小区，则采取小区居民自办物业服务组织的方式，有效降低运营成本。同时，小区业委会自治模式也发挥积极作用，3个已组建业委会的小区均已实现自治管理。

　　“业委会的建立只是第一步，如何发挥其作用，构建多方协同治理格局才是关键。”在协同共治方面，鸿山镇建立联动议事机制，强化镇、村、小区联动共治；以伍堡村“大党委”为引领，统筹各部门力量和专业化资源，引导辖区网格员、下片民警、业主代表、物业公司协同共治，形成工作合力，指导各小区成立物业纠纷调解工作室，畅通小区居民反映诉求渠道，及时化解物业领域矛盾纠纷；同时，落实走访调度制度，挂钩市领导与镇主要负责人深入走访、全面调度小区存在问题，并逐一解决。以占用小区公共空间问题为例，挂钩市领导牵头调度，镇城管联合各相关单位成立整治工作机制，切实解决各小区存在的问题顽疾，恢复公共区域功能，消除安全隐患。此外，围绕电动自行车停放充电问题，当代鸿山府小区新增投用电动自行车停放充电棚2处、充电口48个；君丰力嘉广场小区新增电动自行车充电口20个，有效缓解小区业主的“充电焦虑”。小区环境大幅改善，让居民收获实实在在的获得感、幸福感、安全感。

　　“物业服务管理是一项系统工程，需要常抓不懈。下一步，我们将积极学习借鉴优秀成功经验，因地制宜探索创新，持续优化治理模式，切实解决群众急难愁盼问题，把‘关键小事’办好办牢办出实效。”廖闽欣表示。（记者 王国良）