练就网格“绣花功”细耕民生“责任田”

　　“手机扫码就能充电，安全又方便！”日前，家住晋江市青阳街道莲屿社区莲花小区的张丽淑对小区新装的充电桩赞不绝口。近年来，随着电动车购置人数激增，莲花小区充电问题凸显。在街道和社区支持下，小区坚持党建引领，凝聚网格、业委会与物业力量，在4个出入口安装了150个公共充电桩共300个充电位，既满足居民需求，又增加公共收益。

　　莲花小区居民洋溢着的“满格”幸福感，是青阳街道以党建引领为核心、以网格治理为有力抓手、以群众需求为根本导向，推动基层治理效能不断提升的有力注脚。

　　作为晋江中心市区的商贸重镇，青阳街道面临着管理117个住宅小区、超10万常住人口的巨大挑战。面对这一现状，青阳街道精准发力，以党建引领基层网格管理作为切入点与突破口，积极探索“网格+”小区多元治理的全新路径。街道聘用227名小区业委会、物业管理人员担任兼职网格员，实行议事协商制度和物业党建联建工作联席会制度，为居民搭建社区事务参与平台的同时，定期召开会议，通过支部、网格、物业、业委会多方协同合作，处理解决了一批“民生小事”，逐步提升小区居民的“幸福指数”。

　　破解基层治理难题，关键在于打通服务群众的“最后一米”。晋江秉持“大党建引领、大联动治理、大数据应用、大融合推进”思路，持续完善“市镇村格”四级党建引领基层治理领导体制机制，实战运行市级社会治理中心、镇街基层治理中心、村社基层治理分中心，构建市级、镇街、村社、网格四级指挥调度体系。

　　走进青阳街道基层治理中心，前端设置的办事大厅一目了然，后端则分布着网格、综治、多元调解、劳动仲裁、便民服务、综合执法、司法等多个职能科室。这里依托“网格+网络”“线上+线下”“人工+智能”等创新手段，推行“前台综合受理、后台分流指派、统一指挥调度”的高效模式。

　　以建立基层治理中心为契机，青阳街道探索建立“1+3+6”常态化基层治理运行新模式，即治理中心统领，日、周、月督导推动，6项闭环处置流程，实现民生诉求“一窗受理、一站矛调、一网调度”，推动精细化管理落实到一线。

　　此前，青阳街道青华社区第七网格网格员接到群众反映称，北区30号公共停车区域被私人擅自装上地锁，给居民出行造成不便，还埋下了安全隐患。网格员与网格长迅速前往现场查看，发现情况较为复杂，仅靠网格力量难以处理。于是，他们当即通过“智慧网格”平台发出“吹哨”信号，街道网格办迅速调度，相关部门积极响应。隔天，青阳派出所、交警一中队、街道综合执法中队、青华社区及网格多方联合开展执法行动，对整个区域的私装地锁进行统一清理。当天共拆除私装地锁30多个，周边商铺店主、住户纷纷为此次行动点赞。

　　2024年以来，青阳街道依托“智慧网格”平台，累计高效处置群众诉求6.95万件，成功化解矛盾纠纷878件；借助“吹哨报到”功能，解决了100多件群众“急难愁盼”问题，火情警情同比下降12.5%；各类案件立案数量同比下降33.1%，形成“矛盾不上交、平安不出事”的良好局面，不断增强辖区居民群众的安全感与满意度，为街道全力打造住宅小区幸福宜居“新样板”注入强大动力。

　　青阳街道网格办分管领导表示，青阳将持续深化网格化管理与数字化赋能融合，提升治理效能，打造更多可复制、可推广的治理品牌，为推进基层治理现代化贡献力量。

　　（记者 李诗怡）