“领导，村里水快干了，接的水又浑又脏，生活太难了，您快帮忙想想办法！”去年3月，马铺乡副乡长江镇森在大坪村、青美村等库区村走访时，青美村的罗阿姨向他诉说着生活的困境。声声诉苦，重重地敲击着江镇森的心，他当场便将这一问题详细记录进“随访笔记”，暗下决心，一定要帮乡亲们解决这个难题。
马铺乡的库区村位置偏远，长期饱受水源匮乏与水质不达标的困扰。为解决村民饮水难题，江镇森迅速组织工作专班探寻新水源、勘探地下水，并研究引水方案。当资金短缺成最大障碍，江镇森便多次前往上级部门申请专项帮扶资金，历经波折，终获批复。
在饮水工程建设中，江镇森运用“五问五答”工作法：问需于民，针对村民对井水安全的疑问，联系专业检测机构进行检测，并召开村民大会现场解释、演示，让村民参与监督全过程；问计于民，面对工期质疑，组织会议展示进度表，说明原因，承诺加快进度并建群公示；问效于民，考虑到村民的费用担忧，调研周边水价，结合本地实际制定方案并入户耐心解释；问政于民，针对维修疑问，公开相关政策，介绍维修团队；问廉于民，针对水箱清洁疑问，邀请村民代表监督，张贴清洁计划，展示记录并建立反馈机制。
经过8个月建设，2024年马铺乡饮水安全项目在大坪、青美等8个村建成11口机井和10个水箱，清澈的水源源不断地流入4000多名村民家中，解决了他们长期以来的用水困境。如今，村民再也不用为饮水问题发愁了。村民罗阿姨满脸笑意，逢人便说：“现在的水又清又甜，洗衣、做饭都方便了很多，多亏了政府的关心与帮助！”江镇森听说后，觉得所有的奔波都值了。
饮水工程竣工后，江镇森深知保证供水稳定任重而道远。他迅速组建起由水电工、设备维修师傅组成的专业维修团队，明确分工，安排专人负责检查机井、清洁水箱。同时制定严格的检查计划，要求每周检查机井，每月对水箱进行彻底清洁与消毒，以保证设备正常运行和水质达标。考虑到设备维修需要大量资金，江镇森多次与财政部门沟通协调，成功设立维修基金，并明确基金使用规则，确保设备故障时能及时维修，不影响村民用水。
马铺乡始终把“四下基层、五记五答”当作干事的重要遵循，将工作的发力点下沉，积极奔赴基层各个角落。通过实地走访调研、热情接待信访、现场解决问题等方法，把群众生活里的“急难愁盼”摸得透彻，迅速为百姓排忧解难，回应群众的热切期盼。此次饮水安全项目，江镇森运用“五问五答”工作法落实“四下基层”理念，克服水质、工期等难题。如今，清水畅流，润泽百姓生活。
当下，马铺乡干部正以随访笔记为抓手，扎根基层，精准聚焦村民需求，用心用情解难题，续写执政为民的精彩篇章。（通讯员：张艺丹 来源：马铺乡）