海沧区政务服务中心开设“高效办成一件事”综合窗口

　　优化各项流程 市民办事更高效

　　厦门日报讯办事申请只要一次提交、业务在网上“流转”、办理结果一次获取……近日，海沧区政务服务中心开设“高效办成一件事”综合窗口，根据市民办事的频率、场景需求，优化各项流程，助力市民高效办事。

　　“在工作人员的全程引导下，通过‘闽政通’App很快就成功申请办理了新生儿户口登记和生育医疗费用报销，真是太方便了！”市民郭女士告诉记者。

　　记者了解到，该窗口不仅让“一件事”的申请标准更规范，业务系统流程更顺畅，还借助数字技术，推动数据共享，促进移动端、自助终端等多场景融合，实现25个事项线上线下同步办理。

　　与此同时，“高效办成一件事”窗口还提供重点事项帮办代办服务，对特殊群体提供电话咨询、在线自助问答等咨询途径，并利用显著位置摆放宣传展板，电子屏滚动播放“高效办成一件事”线上办理指引，全方位、多角度宣传“高效办成一件事”事项，提高群众知晓率。

　　据了解，海沧区数据管理局将继续深化“高效办成一件事”改革，推动国家、省、市新部署的事项落地实施。此外，进一步探索数据和政务服务的有机结合，推动“高效办成一件事”智能办、快速办。