“以前反映问题得往村部跑，现在随手拍张照，问题就能精准传递、快速解决！”4月21日傍晚，龙文区郭坑镇口社村居民黄秀慧在村口的火车轨道护坡边发现垃圾堆积后，熟练地通过手机将现场情况拍照上传到“数字乡村平台”。这一便捷的反馈方式，已融入口社村村民参与人居环境整治的日常，也见证着村庄治理模式的创新升级。

　　作为乡村治理“五和联创”积分制的发源地，2022年起，口社村便创新探索积分奖励制度，将繁杂的村级事务量化为可感可知、点滴累积的积分，有效激发村民的自治热情，相关经验获全市推广。2023年，为进一步提升治理效能，在郭坑镇和区农业农村局的推动下，该村与龙文电信公司联合打造“口社村数字乡村平台”，实现积分考核、兑换数字化管理。近期，结合人居环境整治需求，平台再次升级，增设“民声速递”模块，成为破解人居环境整治难题的“智慧钥匙”。

　　“‘民声速递’模块的操作十分简便，村民只需关注‘天翼数字乡村’微信服务号，进入‘我的村’界面，点击‘民声速递’，上传照片及相关描述，即可完成问题上报。”口社村驻村工作队长王兵介绍，该模块将上报类型划分为乡镇安全、环境卫生、邻里纠纷、投诉建议四大类，确保问题归类清晰。村民提交问题后，平台第一时间将信息推送至管理员，由管理员根据问题性质，迅速派发给对应的保洁员或村干部。待问题处理完毕，工作人员通过线上反馈，形成“问题发现—任务派发—处理反馈”的完整闭环，保障每一个群众诉求都能得到及时响应与解决。同时，该模块还化身民情民意“收集器”，为村干部精准掌握村民需求、高效解决实际问题提供数据支撑。

　　目前，口社村“数字乡村平台”注册家庭户已达312户，基本实现全覆盖，“民声速递”模块自上线以来，问题办结率始终保持100%。这种“人人都是监督员动动手指就能管”的模式，为口社村人居环境整治注入了强大动力。“数字赋能让村庄治理从‘独角戏’变为‘大合唱’，群众参与热情高涨，这正是数字技术激活自治活力的生动体现！”口社村驻村第一书记陈琪嫔感慨。

　　龙文区农业农村局相关负责人表示，未来，龙文区将以口社村为样板，持续加大“数字乡村平台”在全区范围内的宣传推广力度，通过线上线下多元渠道，吸引更多村民深度参与基层治理，让数字化治理的“春风”，吹进人居环境的每一个角落，让龙文的村庄面貌更靓、治理更精、幸福更浓。

　　⊙张小惠黄秋芬林艳芬