福州罗源市湾新闻网讯（黄强林珊）她的岗位没有荡气回肠的破案曲折，没有惊心动魄的抓捕过程，只有一条条户籍事项、一张张身份证件、一份份档案资料。三尺窗口前，她始终做到面带微笑接待群众，全心全意服务人民，满腔热情付与工作。她就是起步镇派出所户籍民警郑丹红。本期“罗川最美巾帼奋斗者”就让我们走近郑丹红。

“你好，这是您的户口本，请收好。”找到郑丹红时，岗位上的她礼貌又周到。

郑丹红自我介绍说：“我是福州罗源市县公安局起步派出所一名户籍民警，2016年8月参加工作，现今已从警5年多了。也许有人会说，户籍民警这工作太平淡了，不能经历荡气回肠的破案曲折，也没有惊心动魄的抓捕过程，但在我看来，户籍室是公安机关密切联系群众的桥梁，因此我将满腔热忱注入到这一方小小的窗口中，以群众是否满意作为工作的标尺，希望能为群众办好每一件事。”

郑丹红继续熟练地为群众办证。她说：“别看我现在游刃有余，可刚刚从事民警工作时也曾手足无措。当时为了尽快熟悉这份工作，我开始认真学习户籍政策等业务知识，坚持与上级业务部门沟通，不断提升自己的业务能力，接待好一个又一个办事群众。”

因为深知群众抽空来办证也不容易，为了让大家少跑腿，她积极探索创新便民举措，将复杂、繁琐的户籍政策分门别类，通过生成二维码，推出“常用户籍业务二维码指南”，让大家办证更加便捷。

来办证的一位市民称赞道：“郑警官工作做得好啊，我们办证过程中提出什么问题，她总能耐心解答，并清楚地告知我们办事所需的材料和流程，尽量不让我们多跑腿。”

郑丹红与责任区民警开展入户走访。她说：“作为一名户籍民警，除了要做到接待群众热情周到之外，还要设身处地地站在群众的立场去想问题，竭尽全力帮助群众排忧解难。为了给偏远山区的残疾人、老人提供贴心服务，我通过搭建‘流动户籍室’，主动下村调研，将服务平台延伸到偏远山村，认真摸排辖区无户口人员和办证困难群众，持续推行‘上门办证’服务。”

福州罗源市县公安局起步派出所民警官积胜说：“丹红同志真的是一名尽职尽责的好民警，尽管她是做户籍工作的，但她不只是固守在窗口，而是经常与我们一起开展入户走访活动，认真梳理辖区的无户口人员，为他们提供‘上门办证’服务。自2017年以来，她为老弱病残上门办证40余次，为30余名无户口人员申报户口。2021年4月，更是帮助无户口二十余年的丧偶女子落户，利用互联网积极与四川渠县某一派出所交流沟通，还在核查过程中为其找到失联25年的亲人。”

郑丹红说：“每个便民措施的推出而获得群众的肯定，是我这一路上收获的最美的感动；每次耐心的解答而获得群众的满意，是我这一路上收获的最珍贵的奖励。在这个平凡的岗位上，我希望用如火的青春，真挚的情感，贴心的服务，诠释好户籍民警为民服务的初心和使命。”