“以前到税务大厅办理业务,从取号、排队到办理,差不多要2个小时。现在先电话预约,到时间直接到专厅办理,大大节省了时间。”近日,体验了“涉税中介服务专厅”的服务新模式后,古田县弘瑞财务服务有限公司负责人丁昌全感叹道。
古田县是食用菌产业强县,食用菌小微经营主体有万余户,这类主体大多依托涉税中介机构办理税费事项。目前,古田县已登记涉税中介39户、代理服务纳税人3000余户。
为不断优化小微经营主体税费服务,古田县税务局主动作为,从满足涉税中介需求出发,积极探索服务改革举措,创新打造“涉税中介服务专厅”,针对涉税中介数量多、服务范围广、业务办理时间长的特点,为涉税中介机构及相关从业人员开辟专属服务通道,构建专属化、定制化、全链条、广覆盖的涉税中介服务新模式,实现“税务设点、中介牵线、企业成片”的乘数效应。
据介绍,古田县税务局涉税中介服务专厅采取“专人+专岗”“精准预约+反向预约”双向并行方式,涉税中介可以根据需求申请预约,即来即办,实现办事“零等待”,同时,专岗人员也会结合疑点风险等指标,反向预约上门或远程帮办,实现精准辅导。
涉税中介服务专厅启用以来,在帮助涉税中介提升办税质效的同时,切实充分发挥涉税中介的专业优势、资源优势高效助力企业发展。下一步,古田县税务局将持续优化涉税中介进厅办税体验,拓展专厅办税范围,增强专家团队力量,为涉税中介机构提供更好办税服务,切实提升服务质效,助力小微企业高质量发展。
来源:闽东日报记者 张瑜 通讯员 魏煌健
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