“鲤城区创新打造‘鲤便民’小程序平台，一站式提供学位查询、学校食堂监控查看、车位查找、美食地图搜索等服务内容，还可在线反映问题诉求。”近期，不少鲤城居民收到鲤城区社会治理联合指挥中心发出的短信，短信中提及的“鲤便民”小程序平台自上线以来，已成为不少居民群众的生活“好帮手”。

“以前不了解学校食堂的用餐情况，我都是早上提前备好午餐让女儿带去学校。现在中午没事，我就打开小程序看看学校的备餐情况，看到干净、井然有序的厨房，我就觉得特别安心。”鲤城区第二实验幼儿园的家长李女士对这个小程序赞不绝口。据悉，小程序内的“明厨亮灶”模块覆盖学校食堂、幼儿园食堂和医院食堂，点击即可实时观看食堂厨房各区域的视频监控，一旦发现不当行为，可一键截图上传举报。

打开“鲤便民”小程序，可以看到页面简洁清晰，分为“便民服务”“社情民意”“住在鲤城”“玩在鲤城”“学在鲤城”“吃在鲤城”“找法律”“找房子”“找工作”“我要办”等十大板块。每个板块细化分类，聚合了为鲤加分、AI游古城、学位查询、明厨亮灶、律师咨询、平安租房、政务办事等40余项应用服务，居民只需动动手指即可享受到这些便利服务。

值得一提的是，在“便民服务”板块中设置了“问题上报”服务，鼓励群众上报问题。“收到群众上报的问题后，我们将及时反馈给相关部门，并通过短信向群众通报问题解决情况，群众也可对其进行评价。”鲤城区联指中心工作人员表示，小程序上线后，无论是群众查询信息，还是办理业务，均可通过“鲤便民”小程序快速进入。“接下去，我们将不断更新完善内容，根据实际情况拓展更多板块。”（泉州晚报融媒体记者杜婉琼 通讯员黄凯杰）