□李向娟

近日，在福州市社会福利院，一场AI中医义诊活动引发各方关注。AI智能中医机器人现场坐诊，为患者“望闻问切”，还能进行影像采集、声波采集，并快速出具诊断报告。这种现代的诊断方法，为广大患者带来了福音，也成为医疗消费的创新场景。

眼下，越来越多的科技创新应用，正在悄然改变我们的生活，也为服务消费开辟了新赛道。医疗、教育等领域的服务机器人推陈出新，电子竞技、社交电商、直播电商等新业态快速成长，为广大消费者提供更加丰富多样的消费选择。

作为主流消费群体，年轻人对体验式消费情有独钟，如跑马、骑行、露营、观演等。今年以来，“演艺经济”持续火热，折射出大众旺盛的精神文化需求。不过，一些新的服务业态较为短缺，各种创新型、多样化服务消费供给还不够充分，从而制约了服务消费发展。

今年8月，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，着眼优化和扩大服务供给，释放服务消费潜力，更好满足人民群众个性化、多样化、品质化服务消费需求。

因此，要不断优化营商环境，鼓励企业扩大高质量服务供给，进一步激发消费潜能。特别是在数字化背景下，推动消费场景数字化、智能化，尽快构建“智能+”消费生态体系，利用数字技术拓宽消费场景，以满足年轻消费者的精神文化需求。比如，被冠以“小众”标签的二次元正变身为国内商业新的“流量密码”。在福州、厦门、泉州等地，与二次元相关的线下漫展，以及快闪、联名款、音乐会等主题活动轮番上阵，受到年轻人热捧，不仅促进二次元“破圈”，还带动了线下经济转型发展。

要善于运用跨界思维，融合服务新业态，不断以新场景引领新消费，以新消费激发新动能。一方面，跨界融合打破了传统商业模式，让企业能够从更广阔的市场中寻找机会。如，共享经济、平台经济的兴起，不仅方便了老百姓消费，也为企业带来更多经济效益。另一方面，跨界融合，让不同文化元素交融碰撞，创造出更加丰富多彩的文化产品，更好满足人们的精神文化需求。比如，吸引各类大型体育赛事、音乐表演等文体活动落地，将赛事与美食、文化、旅游等元素融合，打造新型文体旅产业链，变赛事“流量”为消费“增量”。

消费，一头连着宏观经济，是经济增长的重要引擎；一头连着千家万户，是人们追求美好生活的最终表现。我们要综合运用多种手段，进一步优化服务消费环境，加强服务消费监管，推动服务供给与需求相匹配，让消费者愿意消费，从而培育出更多服务消费新增长点，为经济高质量发展提供有力支撑。