今年“双11”已如期而至。多家电商平台自10月上旬便已开始进入“双11”节奏，首个高峰期提前到来，预计整个购物狂欢将持续超过一个月。这也将成为“双11”购物节史上时间最长的一次，为应对这场电商盛事，快递行业积极部署，确保高效、优质的服务。

　　在这一场购物盛宴中，快递企业和邮政部门的积极准备，将为消费者提供更加高效、便捷的购物体验。随着“双11”的到来，电商及快递行业的竞争将更加激烈，但同时也将推动服务质量的不断提升。

　　顺丰速运在今年“双11”期间采取了一系列创新举措，增开323条新线路，覆盖内蒙古、大连、柳州等地，新增人员超过150人。顺丰通过科学创新的前置模式，结合全货机和冷链车直发等多种运输方式，确保快递的安全与时效。除了网点极效前置，顺丰在全市一半以上的网点使用了笼车加速派件，这些笼车的快件在转运中心已经提前分拣好，末端快递员只需要简单分类就可以出发派件，把末端处理时间从原来的半个多小时缩短到了几分钟。特别值得一提的是，在鞋服等热销品类方面，顺丰优化了直发模式，提前为发货量大的客户安排点对点运输，并对接供应链仓，实现异地直发和航空直集，大幅提升了消费者的服务体验。

　　中通快递也为“双11”做好了充分准备，针对旺季特点，提前购置自有货车，并在泉州增设新的出港库，升级进港智能化设备，以提高运输能力。中通快递方面表示，通过动态匹配人力和物力，细化全链路的筹备，确保各个环节的高效协同，以满足客户对时效、质量和成本的要求。

　　晋江邮政管理局则提前研判旺季形势，督促企业做好应急储备，并与晋江市总工会、人社局合作举办第三届行业技能竞赛，进一步提升行业服务质量。同时，晋江邮政管理局还进行了常态化执法检查，确保行业的安全稳定运行，并妥善处理各类投诉，提升群众的用邮获得感和满意度。

　　在航空运输方面，邮政航空与泉州晋江国际机场达成合作，新增一条全货机航线，仓位增加8吨，显著提高了航空货运能力。此外，各快递企业还储备了超过2万平方米的临时场地和1900名临时用工人员，配备100万个可循环中转袋，并新增6套自动化分拣设备，进一步提升快件处理能力。

　　根据统计数据显示，第一波快递业务旺季小高峰（10月21日—23日）较去年同期增长了30%。而第二波小高峰（11月1日—3日）则基本与去年持平，行业运行逐渐趋于常态化。

　　“时效快、质量高、成本低仍然是客户的核心需求。”业内人士指出，今年战线拉长了，活动分了三拨，这也是历史上第一次，分段以后，快递包裹量的爆发相对不会那么猛。

　　（记者 曾小凤）