海沧将解决困难问题的
便捷通道
开在了生物医药企业“家门口”
今天（11月6日）下午，海沧区企业“进不了窗口”事项综合服务中心服务生物医药产业发展分中心（以下简称“进不了窗口”分中心）暨厦门市医疗保障局海沧生物医药产业医保服务站，在海沧区生物医药产业园正式揭牌。
海沧在全省创新性成立“进不了窗口”分中心，旨在通过组建省、市、区联动工作专班，创新三级部门协同调度、联动服务的方式，为海沧生物医药企业提供更加优质的服务，促进该产业的快速发展。
习近平总书记来福建、厦门考察时指出，要加快构建支持全面创新体制机制，培育壮大战略性新兴产业，前瞻布局未来产业，因地制宜发展新质生产力，塑造产业发展新优势。此次揭牌正是落实习近平总书记重要讲话精神的具体实践，也是海沧深化“放管服”改革、优化国际一流营商环境的生动体现。
01
重在解决企业的疑难杂症
“进不了窗口”分中心
有4大创新点
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资源集成化创新
打破传统政务服务的单一模式，将政府各部门与生物医药产业相关的服务从产品挂网、政策解读到市场拓展等环节进行全面整合。
02
产学研融合化创新
搭建起企业与政府、企业与医院的高效沟通桥梁，及时打通企业与医疗机构信息壁垒，创造医疗机构和企业资源共享、资源整合合作平台。
03
流程高效化创新
建立快速响应机制，对于企业提出的问题和需求，明确解决的时间表和路线图，确保问题不积压、不拖延。
04
服务精细化创新
作为区企业“进不了窗口”事务综合服务中心在生物医药行业的延伸，提供了专门帮助海沧生物医药企业解决发展中的痛点、难点问题的服务窗口和渠道。
“进不了窗口”分中心由区卫健部门牵头成立，探索建立新的服务模式，畅通政企、医企交流渠道，解决生物医药企业在产品注册、产品入院、临床研究等疑难杂症，助力发展新质生产力。
今天我们还举办了首次生物医药企业接待日活动。未来，这样的接待日活动将每月举办一场，无论是有产品入院难题、临床研究痛点，还是部门协调困难，都可以到分中心解决。—— 区卫健局相关负责人
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事项办理提速，企业送来锦旗
据了解，“进不了窗口”分中心于今年8月12日试运行，目前已经取得了显著成效：累计举办了6场交流活动，吸引了84家次企业参与；受理了企业诉求47项，已协调解决32项，解决率接近7成。这些诉求涵盖了协调市级部门、产品入院、临床研究以及其他服务等多个方面。
值得一提的是，10月29日下午，厦门紫旭医药有限公司销售总监助理石红晓还到访了“进不了窗口”分中心临时办公场所，为该中心献上锦旗，以表达对其高效服务的感激之情。
石晓红说，此前，“进不了窗口”分中心主动走访我们公司，积极对接多家医院，在一周内就解决了企业产品入院难的问题，极大地提升了医药企业产品入院的速度。
对我们企业来说，生产经营过程中总会遇到各种各样的困难，而“进不了窗口”分中心是一个非常好的协调机制，可以给广大企业提供一个解决难题的便捷通道，有助于提高企业的发展效能。——厦门特宝生物工程股份有限公司副总经理 陈方和
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企业诉求如何提交？渠道和流程来了
现场受理
服务热线
0592-6803603
服务地址
海沧区翁角西路2074号B13号楼一层
网上提交
方式一
关注“今日海沧”
再点开界面，点击“便民服务”
再点击“企业诉求”
进去后如实登记诉求信息即可
方式二
在界面点开“政务服务”
点开“惠企便民”，选择“企业诉求”
如实登记诉求信息即可
方式三
打开海沧区人民政府官网
点击“企业综合服务平台”
选择“企业诉求”
如实提交诉求信息即可
“进不了窗口”分中心负责整理企业需求，组织区科技和工信商务局、市医保中心海沧区管理部等成员单位，邀请海沧医院、生物医药企业等负责人，根据企业需求数量，每周召开联席会议会商，解决企业需求。
需求事项超越区直部门权限或涉及市直部门权限的，由“进不了窗口”分中心整理部门会商意见后，提请工作专班专题研究协调。
区主要领导每月主持召开“服务生物医药企业接待日”活动，跟生物医药企业朋友们“零距离”沟通，组织省市相关职能部门共同现场解决问题。
接下来，海沧区将继续秉承“开放、创新、合作、共赢”的理念，借助这一政企、医企交流平台，向创新要动力，以改革增活力，以营商换“赢商”，进一步打造生物医药大健康产业高地。
我们坚信
在海沧区的持续努力下
生物医药产业将迎来更加美好的明天