如果说,海沧的市井充满热辣、耿直的生活气息,那么,对于调解员陈晓阳来说,调解工作就是四果汤,冰镇爽口,清凉降温。
陈晓阳是海沧街道囷瑶村调解主任
囷瑶村村民曾这么评价他:
“他有一种魔力,大家都愿意找他说”
不过,在陈晓阳家
有“魔力”的不只有他,还有:
哥哥林小彬
(特殊原因,父子不同姓)
嵩屿街道未来海岸社区调解主任
父亲陈秋凉
退休前是囷瑶村调解主任
林小彬(左一)、陈晓阳(右一)兄弟向陈秋凉(中)讨教调解经验
值得一提的是
当过城管、做过招商工作......
十多年来
林小彬一直在嵩屿街道基层一线工作
积攒了丰富的基层经验
加上他的热心肠、父亲的耳濡目染
顺理成章地走上了调解岗位
2024年7月,来自江苏的小王在未来海岸社区某理发店学习美容美发,期间一共向老板交了总费用9100元。但在培训期间,小王认为教学进度太慢,没有学到什么东西,于是提出退学退还剩余费用。老板不肯,双方因此发生纠纷。
林小彬多次入户,对事件过程抽丝剥茧,细致入微地倾听双方说法,了解他们的困扰与不满,在解答法律政策等问题的同时,还为当事人制定解决方案。
经过多次调解,两位当事人终于达成共识,老板同意将剩余的费用3500元退还给小王。林小彬不辞劳苦、公平公正、温情感化,获得了当事人的一致称赞。
在林小彬看来,调解工作不是一件轻松的事情,它需要极大的耐心和智慧。“每一个调解案例都是独特的挑战,涉及复杂的人际关系和多元的利益诉求。”
在面对这些情况时,他认真倾听各方的声音,不偏不倚地分析问题,寻找最佳的解决方案。
今年以来,林小彬成功调解案件数超40件,入户超百次,获得社区居民的一致好评。
跟父亲陈秋凉这个“老将”比起来,2021年才投身囷瑶村调解工作的陈晓阳,只能算是“新兵”了。
但是,陈晓阳凭借对群众认真负责的态度,自上任以来,及时化解了18起邻里纠纷,解决了63件村民诉求,至今调解成功70余起,是村民口中有名的“和事佬”。
兴港花园居民陈某带孙子上学,在按下电梯关门按钮时,不小心夹到邻居林某的儿子,两人发生口角,随后报警。
在派出所,双方确认了赔偿事宜。但事后,林某余气未消,在400多人的业主群发了陈某的照片,声称陈某是坏人,会对孩子造成伤害,让业主们小心。
此后,邻居们对陈某指指点点,让陈某承受了巨大的心理压力。陈某一气之下想起诉林某,但出于对陈晓阳的信任,还是申请调解。
陈晓阳多次联系双方当事人,解答法律问题。他还联合海沧司法所工作人员,一同研判案例情况,并制定调解方案。
大事化小,小事化了,在陈晓阳的多次调解下,林某在业主群向陈某公开道歉,两人握手言和。
在调解工作上,陈晓阳总是以情感人、以理服人。在他看来,调解员是村民沟通的“台阶”,有时候纠纷化解,正是需要调解员充当“和事佬”角色。
然而
林小彬、陈晓阳的“魔力”
并非与生俱来
林小彬说,父亲陈秋凉深耕村居调解工作近十年,深谙调解之道,深受村民信任,喜欢以泡茶话仙的方式,邀请双方到家里来,把心结说开。
一次次现场调解,对儿时的林小彬来说,就是栩栩如生的“调解课”。
而弟弟陈晓阳,则是从父亲的“心结”里汲取养分。“调解不是次次成功的。没成功的,会变成他的‘心结’,他会多次提起并分析。”
兄弟俩描述,老陈就像一台“移动电脑”,对村里各家的情况如数家珍,有利于调解工作。
遇到“疑难杂症”,兄弟俩会找老陈沟通请教,老陈也把自己多年积累的经验和方法倾囊相授。他鼓励两个儿子,要学会用年轻人的新思路,去解决工作中的新问题。
在老陈看来
服务群众,是一直需要学习的课程
尤其是年轻人
在基层贴近群众、服务群众
就是最好的成长课
在海沧
两代人薪火相传
以行动擦亮
平安海沧的“金名片”!