◆青年志愿者节日慰问孤寡老人

▲巾帼志愿者开展困境儿童慰问活动

▲党员志愿者节日慰问困难零售客户

　　12月10日讯（海峡导报记者康泽辉通讯员曹心月）一袭红马甲，一抹志愿红，一腔奉献情。近年来，厦门市集美区烟草专卖局（分公司）〔以下简称“集美区局（分公司）”〕积极践行为民服务宗旨，以“帮扶助困”为主线，打造“巾帼、青年、党员”三支志愿服务队伍，用实际行动践行初心使命，画好“责任烟草”同心圆。

巾帼力量用心护航成长路

　　“谢谢阿姨们送来的书包，我们一定会用功读书，未来更好地回馈社会！”孩子们憧憬着美好未来。

　　在集美区局（分公司），有一支由女职工组成的巾帼志愿服务队伍。她们心系困境儿童，主动走进孩子们的世界，倾听孩子们的心声。

　　自2012年起，集美区局（分公司）持续与宁宝困境儿童开展结对帮扶。今年六一儿童节前夕，集美区局（分公司）巾帼志愿者们再次走进宁宝社区，为困境儿童撑起“暖心伞”。她们精心准备了文具、书籍、益智玩具等“六一”儿童节礼物，化身“知心姐姐”，陪伴孩子们阅读绘本，鼓励他们努力学习、积极向上。同时，面对面、心贴心地与学生家长沟通交流，详细了解生活情况和孩子的身心健康状况。

　　情暖困境儿童，彰显巾帼担当，集美区局（分公司）巾帼志愿者们将继续以女性特有的细腻和关爱，为孩子们送去温暖和关爱，用无私的爱心诠释着“巾帼别样红”。

青春担当尽心守护夕阳红

　　“孩子们，你们又来看我们了呀！”“小郑，快来，你看看我写的字儿好不好？”这些熟悉的场景，时常在杏林街道党群服务中心上演。

　　今年是集美区局（分公司）连续开展敬老帮扶系列活动的第7个年头。7年来，青年志愿者们定期前往杏林街道党群服务中心，与老人们开展暖心座谈、联欢会等活动，手把手教老人们玩转智能手机，进行天气查看、视频通话、在线购物等。同时，详细了解老人们的生活情况、身体状况和困难诉求，用实际行动守护最美“夕阳红”。

　　青年志愿者们还定期前往街道孤寡老人家中，帮助整理衣物、打扫卫生，叮嘱老人及时增减衣物，直到检查完老人家中的水电气设施情况后才放心离开。

　　“我们不仅要关注老年人的物质需求，更要关注他们的心灵世界。”刚入职一年的青年志愿者小姚说，“展现青年担当，我们将用热情和努力，给老人们送去温暖与关爱。”

　　青春显担当，守护夕阳红，集美区局（分公司）的青年志愿者们将继续投身于敬老爱老行动中，共同绽放最美光彩。

党员先行暖心帮扶解客忧

　　“我的女儿顺利考上大学了！谢谢你们这么多年的关心和帮助！”残疾零售客户老张拉着党员志愿者的手激动地说。

　　老张身患残疾，需要靠拐杖行走，和女儿相依为命，全家靠着开食杂店维持生计。10年前，他成了厦门烟草第一批帮扶客户。

　　除了平日里的帮扶，每逢节日，集美区局（分公司）的党员同志还会上门慰问。这一帮就是10年。小女孩从牙牙学语，长成落落大方的大姑娘。老张感恩集美区局（分公司）数十年如一日的关心帮扶。学业有成的女儿也表示，要将爱心传递下去，成为一名能够帮助别人的人。

　　近年来，集美区局（分公司）为全面掌握困难零售客户的基本情况，结合“我为群众办实事”主题实践活动，组织营销党员深入一线，开展实地走访和调研，详细了解家庭收入、经营状况、实际困难及需求建议，通过亲情式关怀、个性化指导、常态化帮扶，积极践行社会责任，将充满“烟草温度”的暖心服务送到困难零售客户身边。

　　下一步，集美区局（分公司）将继续延伸志愿“触角”，扩大服务“半径”，大力弘扬扶弱助残、扶贫济困的传统美德，以薪火相传的方式，凝聚志愿队伍力量开展助残帮扶，彰显“责任烟草”的良好社会形象。