“来这边办事很快，有不懂的地方工作人员都会耐心教，态度很好。”日前，前来寿宁县斜滩镇便民中心办理养老保险登记业务的斜滩村村民感慨不已。据悉，今年8 月以来，斜滩镇便民中心多措并举，使得服务流程更加便利化，内容更加规范化，让群众办事更便捷。

斜滩镇便民服务中心依托福建省网上办事大厅平台，充分整合利用现有资源，推进实体政务大厅与网上政务大厅融合发展。优化“互联网＋政务服务”工作流程，推行“一窗受理，一网通办，一码通办”等方式，充分利用互联网、移动终端等技术手段，让城乡居民基本医疗保险及养老保险参保及缴费、生育登记等多个事项快速办结，缩减办结时间，真正让“微改革”便民利民，2024年已处理事项4415件。同时，引导办事群众进行服务评价，注重收集群众对政务服务的意见和建议，以评促改，不断提高政务服务质量和群众满意度。

为进一步方便办事群众，努力为群众提供更具人性化的服务，斜滩镇便民服务中心根据工作实际，梳理高频政务服务事项，制定事项一次性告知单、办理流程图等资料，让群众对办理流程和所需材料一目了然，并及时公开行业规范、窗口岗位职责、政策法律法规等信息。

接下来，斜滩镇便民服务中心将继续探索创新，提升精细化服务水平，打造更优质高效的政务服务。

来源：闽东日报·新宁德客户端通讯员 杨艳欣

编辑：林翠慧

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(原标题：寿宁斜滩便民中心服务提档再升级！)