12月19日讯(记者 蒋晓彬)12月19日,惠安县物业管理提升专项行动新闻发布会召开。发布会上介绍了该县物业管理服务提升行动进展和成效、聚焦小区自治“关键点”、交流经验做法、探索联合执法处置片区调度小区挂点模式等,分析面临的困难和问题,部署了当前及今后一段时期惠安县物业管理的重点工作。
惠安县围绕“小物业大民生”,努力实现党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务品质提升、群众获得感提升、投诉件下降等“四升一降”目标,提级部署,加密调度。
高位统筹,调度推动织密组织网络
惠安县纵深铺设专班运作链路,构建1个工作小组统筹抓总、9个工作组分领域负责、各镇各职能部门具体实施的“专班+专办”工作格局;横向细化行动推进机制,执行专班日碰头、工作组周调度制度,拧紧重点工作扎实推动“发条”;平面构建点位抓建格局,建立处级、科级领导干部挂钩小区制度,31名处级领导、91名乡镇科级干部挂钩157个小区,责任到人到岗;立体搭建机动补位模式,开展“百局、百警、百调解员”进小区行动,做实“大民生”。
党建引领,选优配强基层治理队伍
建好“三支队伍”,重点抓好小区党组织、业委会、红色物业“三支队伍”建设;搭好“人选库”,按照“讲政治、有公心、有热心、有能力、有精力”要求,把好业委会主任及成员人选关;迈好“入户门”,建强以党员为主体的街巷长、楼栋长队伍配置,激活基层治理“神经末梢”;做好“微服务”,建立“全面覆盖、全员参与”机制。
多管齐下,督促结合助推服务提质
增强物业“发力点”,召集物业专家、行业律师开堂授课,着力物业服务惯性“薄弱点”;攥紧保洁“鸡毛掸”,会同文明城市创建活动,以“大水漫灌”破解“保洁不保洁”难题;焊牢安保“防火线”,建立警保联动一体化机制,按照“全摸底、全培训、全持证、全管理”目标,加强安保人员资格审查及素质培训;打造行业“校准尺”,制定物业小区“标准化”规范,加快启动评星行动。
按需施策,技术更新赋能权益归集
首创公维金二维码,针对公维金知晓率、使用率低等共性问题,施策设计公维金二维码,公开楼栋、门户余额和支取信息,扩展业主投票、审批程序查询等参与功能,同步嵌入小微权力监督平台微信群;把好把实“公家算盘”,开展公维金归集整治专项行动;阳光晾晒资产支出,建立“业账社审”制度,确保小区资产阳光透明、业委会支出“花在刃上”。
部门报到,打通服务群众“最后一米”
执法力量进小区,包片挂点,统筹662名执法力量进驻“入片;医护力量进小区,将1445名医护人员按居住地挂钩片区,让医护力量进小区、走上门;司法力量进小区,整合318名“三官一律”政法力量下沉;检查力量进小区,组建10个检查组,常态化深入157个住宅小区,针对“为民服务十件实事”开展常态化检查工作并督促及时整改。
共建共治,形成“内部循环”自治系统
“内部消化”调解小区事务,打造“惠女调解”品牌;“骨头长肉”增加公共收益,利用小区公共空间、资源设施,激活可持续发展的内生动力,低成本促成公共收益“造血”增收;“互惠互利”共享能人资源,摸排律师、法官、公安、教师等领域人才,提供医疗、育幼、宣法等多元化服务;“人人奉献”汇聚民心合力,号召小区形成合力共治共享。
惠安县深入贯彻落实泉州市物业管理提升工作现场会精神,聚焦好房子、好社区、好街区、好城市“四好”建设,坚持问题导向、分类施策、下大力气改善全县住宅小区的居住环境、物业服务和治理机制,努力实现党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务品质提升、群众获得感提升、投诉件下降,解决住宅小区内群众天天有感的关键小事,提高群众的获得感、幸福感、安全感。
目前,惠安县现有住宅小区157个,其中物业企业服务管理小区137个,属地托管小区20个。“三有”物业服务企业12家、采用建制式或联合式党组织覆盖100%。