12月19日讯(本网记者 文洁 通讯员 吴蓓蓓)为应对跨境消费纠纷问题,提升翔安、金门两地消费维权效能,切实保护消费者合法权益,日前,金门县有关部门代表一行到访厦门市翔安区,围绕建立两岸消费者权益保护共建机制、有效化解消费纠纷等方面,与翔安区消费者权益保护委员会开展交流探讨。
座谈会上,与会人员就赴金旅游开放以来消费者投诉集中领域、跨境消费维权难点、消费教育引导等方面进行交流,了解翔安区、金门县在消费者权益保护领域的工作开展情况与成效。双方针对两地消费维权协同机制不健全、信息不对称、跨境消费维权难度大等问题进行深入探讨,探索建立跨境消费纠纷快速处理、消费维权协作、信息资源共享等合作机制,构建“翔金两岸消费维权融合平台”,以及定期开展消费维权培训、宣传活动,打造两地消费维权合作共治格局,深化两地融合发展等事宜。
翔金两岸携手构建消费维权融合平台,是两岸在消费者维权领域的一次重要尝试。下一步,翔安区将与金门县持续深化在消费者权益保障方面的协作,携手拓展消费维权合作纵深,共同推动消费维权事业的发展,为两地消费者提供更加优质的服务和保障。