⊙林惠卿林泽霖

　　干部只有“蹲”到老百姓中间去，才能听到真话，取到“真经”。

　　近期，漳浦县的干部下乡收集乡情民意时，兜里总揣着一本随访日记，认真听、用心记。

　　今年7月底，漳浦县委办公室印发《在全县实行“四下基层、三进三访”工作制度的实施方案》，要求全县在编干部人手一本随访日记，进农家、访群众，进车间、访企业，进一线、访实情。

　　用脚探路，用手记录。方案施行以来，漳浦县广大干部纷纷拿起笔、下基层，听真话、问需求，做政策法规的宣传员、意见建议的记录员、急难愁盼的调解员。截至12月中旬，全县各级干部已开展随访23697次，累计解决民生类问题4919件，解决矛盾纠纷类问题418件。

　　“官陂村雀埔路入口缺少明显路标，希望重新设计路标。”“陈秀燕一家6口，3个残疾人，父母都已80岁高龄，生活困难希望政府给予救助。”……翻开盘陀镇主任科员邱志平的随访日记，可见满满当当地记录着乡村发展、项目建设过程中遇到的堵点难题、老百姓生活中碰到的大事小事。

　　问题记得再细，不解决也是白搭。县委组织部副部长、一级主任科员杨晓娟介绍，“随访日记”要求干部重点记录问题需求、调处结果或转办建议，并及时做好转报调处、跟踪反馈，确保下沉随访有实效。工作专班督导的重点不是笔记次数，而是是否通过笔记间接了解群众生活情况、企业生产中的急难愁盼，了解干部与群众间的感情是否进一步增进，了解干部是否在走访中进一步改进了工作方法。

　　得益于“四下基层、三进三访”工作制度的开展，困扰了畲乡群众多年的寄件难、运费贵、时效慢等物流问题得到了解决。

　　赤岭畲族乡地处偏僻，“运费高”一直制约着当地的农业发展。“5公斤的皇帝柑售价50元左右，如果寄到省外，快递费要27元，再扣去成本，根本没有利润。”在漳浦县委统战部和赤岭畲族乡干部的随访日志里，记录着种植户蓝建国的“抱怨”。

　　了解到现状后，县委统战部和赤岭畲族乡党委马不停蹄，经过反复会商和多次现场走访调研，成功将客运公司、邮政快递、中通快递等资源捏合在一起。11月12日，赤岭畲族乡客货邮综合服务站应运而生。

　　“服务站成立后，物流快递成本可降低60%左右，单日平均寄件量可达240单。”赤岭畲族乡客货邮综合服务站的志愿服务者蓝衍林打开数据清单——自服务站投入运营以来，累计寄件量约4800单，大约为农户节省下3.7万元的物流成本。

　　不只是畲乡的运费问题，绥安镇旧城改造拆迁、金浦大道延伸段项目用地征迁等久拖不决难题，村集体“三资”管理历史遗留问题，漳州鑫艺隆新材料科技有限公司厂房扩建问题，台创园企业温室建设用电隐患问题，联盛纸业引水工程施工纠纷问题……“四下基层、三进三访”工作制度推进以来，一个个涉及发展、民生、安全的难点堵点痛点被攻克。

　　兜里揣着一本随访日记，漳浦县广大干部从“机关会场”走进“基层现场”，变“单方施治”为“多方联治”、变“解决不了”为“我来解决”、变“民之所盼”为“政之所向”，面对面化解基层矛盾，心贴心解决群众疑难问题。