自1月14日起,五通客运码头厦金“小三通”航线船班将由每天20班增至每天24班。
厦金航线自2023年1月7日复航以来航线客流量不断攀升,2024年,厦金“小三通”客运航线累计运营6104航次,同比增长 53.6%;运送旅客125.34万人次,同比增长74.93%,航线平均实载率65.82%,为满足日益增长的旅客需求,厦门港口管理局积极采取应对措施。
加强部门协调。积极协调两岸相关单位和行业主管部门,争取船班资源,多次增加航班,力保每30分钟有一班进出港船班,大幅提高厦金航线通行效率。
加强“六化”建设。推进“船班公交化、船舶高端化、航线绿色化、通关智能化、设施现代化、服务航空化”建设,推进船舶升级,不断优化完善自助系统功能,提升旅客通关便捷体验。
开展服务提升行动。针对春运开展服务提升专项行动,持续健全优化服务质量标准、品牌管理体系和投诉即时处理机制等,优化主题礼仪训练和闽南话“乡音乡情”“两岸一家亲、闽台亲上亲”服务,延伸打造“爱心箱随”行李服务产品,为两岸同胞提供更加温馨、便捷的出行体验。
来源:厦门广电网