“物业管理服务水平的高低与群众的切身感受密切相关，直接关系到群众的获得感和幸福感。”1月8日，凤里街道党工委书记蔡文博介绍说，物业管理是基层治理的重要环节，关乎居民的幸福指数，近年来，凤里街道党工委不断增强物业服务能力和辖区内小区自治水平，通过持续推进“红色物业”创建工作，着力在党建引领、社区治理、为民服务效能提升等方面下功夫，有效破解了一批痛点、难点，切实为群众、百姓带来真正的幸福。

　　凤里街道地处石狮市中心城区，下辖10个社区，总人口约8.9万人。尽管地域面积仅有3.2万平方公里，却包含了31个住宅小区。在这当中，由于经济的发展和社会的变革，小区类型复杂多样，给基层治理工作带来了不小的挑战。为此，凤里街道突出分类指导，务求抓实见效，立足安置小区、老旧小区、有物业商住小区和无物业商住小区的不同特点，将辖区31个住宅小区总体分为融合共建型、社区领创型、多元共治型、邻里自管型4个管理类型，通过细化目标任务、实化工作举措、强化分类指导等措施，分类施策、精准破题，推动物业管理提升工作走在前面、抓在实处、取得成效。

　　一是安置小区：支部协调共建，管理“优质化”。发挥安置小区熟人社会地缘相熟、人缘相亲等优势，联动社区党组织共建资源，持续打造“邻里微家”品牌。以凤凰城小区为例，创新“社区物业”管理模式（由仁里社区和龙华社区共同注册成立和航物业管理有限公司作为凤凰城小区物业服务企业，并确定第三方专业物业企业建立战略合作关系），新物业企业垫资开展消防管网改造、电梯维修维护、修复供水管道等民生实事计划，让业主“先享后付”。

　　二是老旧小区：支部帮扶带动，管理“集约化”。聚焦老旧小区“小、散、弱”的物业管理瓶颈，街道、社区党组织积极探索小区治理最优解，明确老旧小区基础设施提升、卫生保洁质量等亟待整改提升内容，就近将老旧小区打包“托管”。以华南社区为例，率先引进泉州市安荣物业服务有限公司为辖区内的教师宿舍楼、一建小区、物资公司、燃料公司等4个老旧小区提供抱团管理，以“一带四”的方式，扩大物业服务覆盖范围。

　　三是有物业商住小区：支部强化引领，管理“精细化”。着力构建有物业商住小区“党建融联体”，运用共同缔造理念，实施多元融治新模式，促进居民高品质生活需求与物业企业优质服务供给相匹配。以中骏商城小区为例，建立“街道党工委、社区党委、网格党组织、小区党组织、楼栋党小组”五级党建责任体系。开拓“物业党支部+红色业委会+小区党支部”与“社区+共建单位+商务楼宇管家”多元主体共治路径建立“大物业”机制。

　　四是无物业商住小区：支部引导规范，管理“人性化”。释放无物业商住小区“虹吸效应”，按照“四有”正面清单推选业委会委员，创新提出“凝红心聚近邻”工作理念，推进楼栋长和志愿者队伍全覆盖。以融金小区为例，凝聚社区网格员、律师、民警、社工以及小区楼栋长、志愿者，组建“能人队、巡逻队、物管队、调解队、宣传队”，发挥业委会和服务队作用，动员居民自主管理，化解小区矛盾纠纷达 98%以上，确保无物业过渡期居民生活正常有序。

　　“接下来，凤里街道将继续提升红色业委会的组建率，探索增加小区公共收益的渠道和途径，持续打好物业管理提升‘组合拳’，努力为辖区群众营造和谐、舒适、文明的生活环境。”蔡文博表示。

　　（记者 陈嫣兰）