近日,市市场监管部门在同安召开家庭装饰装修合同合规指导现场会,并发布了相关风险防范指南及合规指引,强化家装行业合同规范。
本次发布的《家庭装饰装修合同不公平条款风险防范指南》,梳理归纳了家装合同中十种类型的不公平格式条款,并进行专业解读。例如有的装修公司会在合同条款中列有“保修期自工程经甲方验收合格之日起2年内”内容。但根据相关规定,在正常使用条件下,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏,最低保修期为5年。所以这样的格式条款就减轻了装修公司依法应当承担的保修责任,属于不合理条款。
同安区市场监管局市场规范管理科科长 陈重捷:比如说有一些防水或者其他的工程,它的保修期规定时间,其实是比两年还更长,但是装修公司就是利用消费者这些认知的缺陷,他在合同里面可能一概给你规定说,保修期就是2年,消费者可能不明不白地就会上当。
现场会上同步发布的《家庭装饰装修合规指引》,则明确家装合同条款的禁止性情形、基本行为规范,为合同双方订立彼此都满意的条款内容提供了“菜单式”参考。
据了解,2024年厦门市一手住宅成交面积172.6万平方米,其中同安区成交面积42.39万平方米,位居全市第一。去年同安区共受理与家庭装饰装修有关的投诉举报156件,其中因合同履行引发的投诉举报有48件,远超其他领域的合同纠纷。目前,同安区市场监管局已针对家装行业相关违法行为开展重点排查,共收集各类格式合同32份,指导整改不公平格式条款20处。下一步,市场监管部门将会在全市推广使用发布的指南和指引,强化家装行业合同规范。
同安区市场监管局市场规范管理科科长 陈重捷:我们也会继续开展家装市场的合同专项整治,综合运用行业自律,行政约谈,信用惩戒等等的这一些市场监管的“工具箱” ,不断地规范我们的家装合同行为。
来源:特区新闻广场