市商务局发布相关办法和政策问答

　　本报讯 1月20日，厦门市启动了2025年3C产品购新补贴发放，手机、平板、智能手表首次纳入政府补贴。如何“按图索骥”享福利？日前，厦门市商务局发布相关办法和政策问答，回复市民关心的热点问题。

　　根据商务部统一部署，3C产品购新补贴全国执行统一标准，即对个人消费者购买单件销售价格不超过6000元的手机、平板电脑（含学习机）、智能手表（手环）等3类数码产品，按产品最终销售价格的15%给予补贴，每位消费者每类产品可补贴1件，每件补贴不超过500元。

　　市商务局发布的参与办法显示，本次活动补贴时间将持续至2025年12月31日，厦门的个人消费者可以在每天7时到23时整领取厦门地区的优惠券。具体操作办法是，打开“云闪付”App，城市选择厦门，在首页点击“家电家装”进入“以旧换新厦门政府补贴”专页，随后“点击领券”进入领券页面，领取相应品类的补贴折扣券即可。

　　补贴方式上，福建省统一采用“补贴立减”模式，个人消费者在活动平台完成实名认证，领取补贴资格后，在参与商家（或线上平台）购买活动产品，每件产品单独支付结算，并单独开具抬头为本人的发票，支付即可享受立减补贴。

　　优惠券线上线下通用，值得一提的是，各参与品牌、商家及支付平台还在同步对接、逐步扩大中，具体商户信息可以参阅云闪付App票券展示的适用商家信息——市民只需在云闪付“厦门市家电及数码产品补贴”专页点击“我的品类券”并进入，在“适用商家”处，即可查看商户名单。

　　问答

　　●票券领取后有效期多久？

　　票券有效期为领券当天有效，如票券过期未使用，可重新领取。

　　在福建省其他地市已买过同类商品并享受了补贴，还能在厦门再次享受该类商品的补贴吗？

　　全国范围内每人享受一次补贴，已在其他省市（含福建省其他地市）领用过同类产品补贴的消费者，无法在本市领取补贴资格。

　　消费者某个品类产品退货后还能参加该品类活动吗？

　　可以，当日撤销或者次日以后退货，资格均被释放，厦门地区需要次日重新领券参加活动。

　　●补贴券抵扣失败的原因有哪些？

　　主要原因有未授权App获取手机定位权限；企业未升级活动POS机程序；购买品类与领取的补贴资格品类不符，如购买手机，领取的补贴资格非3C数码品类；品类券已过期；企业因违规等原因被取消品类券核销资格。

　　●若企业有促销活动，消费者使用优惠时抵扣次序是什么？

　　活动期间，企业可叠加开展让利促销活动，消费者先使用企业叠加优惠，按照剔除所有折扣优惠后的成交价格享受立减补贴。

　　●消费者在厦门购买活动商品，同一类商品能多件叠加在一起享受补贴吗？

　　不能，单用户在全国范围内单品类仅限领一张券，核销后无法再次领券。每位消费者每类产品仅可补贴一件。

　　●参加活动时，若有问题如何咨询？

　　消费者可致电各区商务主管部门咨询，也可致电参与企业客服电话咨询有关事宜——

　　中国银联：95516；厦门市思明区商务局：0592-2100612；厦门市湖里区商务局：0592-5722353；厦门市集美区商务局：0592-6257511；厦门市海沧区科技和工信商务局：0592-6896917；厦门市同安区科技和工信商务局：0592-7020016；厦门市翔安区科技和工信商务局：0592-7889650。