梁伟新在市信访局接待群众来访时强调

用心用情解决群众合理诉求

真心实意为民办实事解难题

1月21日，市委书记梁伟新在市信访局接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决困难问题。市领导蓝康昌、肖泽敏参加。

接访中，梁伟新同来访群众深入交流，详细了解他们反映的供水、停车难以及村道狭窄、手机信号弱、污水处理不足等问题，梳理来龙去脉，分析症结根源，并与有关负责同志共同商议解决办法，给予群众明确答复。

梁伟新强调，信访是送上门来的群众工作。要始终坚持以人民为中心的发展思想，树牢“群众利益无小事”的理念，用心用情解决群众合理诉求，真心实意为民办实事解难题，以实际行动做到“民有所呼、我有所应”。要深入排查信访个案背后的深层次原因，着眼城市规划建设的宏观层面，进一步健全机制、补齐短板，在破解一个问题的过程中破解一类难题。村委会等基层党组织要及时向上反映群众呼声诉求，帮助群众解决困难问题，切实当好群众的“贴心人”。